Het huis is te koud

Stap 1: Controle App

Log in op jouw account bij MyDeWarmte.

Controleer of er gegevens doorkomen van jouw warmtepomp in de 'Insights' pagina.

In de blokken aan de linkerkant van de pagina zouden verschillende waarden zichtbaar moeten zijn. 

• Indien dat het geval is ga door naar stap 2.
• Indien dat niet het geval is ga naar deze pagina en volg de instructies op. Als de instructies hebben geholpen ga dan verder met stap 2.

Stap 2: Thermostaat 

Zet de thermostaat omhoog en wacht ~1 minuut. De thermostaat, hieronder aangegeven in het gele vlak, moet naar 'ON' gaan. Als dit niet het geval is neem contact op met Support.

Wacht nogmaals ~1 minuut . Het statusvakje rechtsonderin bij de Pomp AO (omcirkeld in het rood) moet ook op 'ON' komen te staan. Als dat niet het geval is neem contact op met Support en beschrijf welke stappen jij hebt ondernomen.

Stap 3: controleren waterdruk

Als de warmtepomp aan staat, de thermostaat een signaal geeft om te gaan verwarmen en de Pomp AO of Pomp MP aan gaat, maar het huis niet warmer wordt, kan het zijn dat de warmtepomp het verwarmingswater niet efficient rondgepompt krijgt. 

Kijk in dat geval of de waterdruk nog tussen de 1.5 en 2 bar is, en vul eventueel bij als deze te laag is geworden. Bekijk ook deze pagina: Hoe zorg ik voor een goede cv-druk?

Stap 4: optimaliseren stookprofiel

Als alle voorgaande stappen succesvol zijn doorlopen werkt jouw systeem goed, maar is nog niet goed afgesteld voor jouw woning en verwarmingsbehoeften. 

Kijk op deze pagina hoe je jouw verwarming beter ingesteld krijgt om het huis comfortabeler warm te krijgen: Hoe krijg ik mijn huis comfortabel warm?

Wordt een deel van het huis wel warm, maar blijven andere delen koud, kijk dan op deze pagina: Een deel van het huis is koud